Siparişim ne zaman teslim edilir?
Satın aldığınız ürünler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilip, saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Kargo hafta içi 08.30-18:00 ve Cumartesi günleri 08.30-13.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Resmi tatillerde kargo işlemleri gerçekleşmemektedir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Tahtatarak.com sitesinde sağ üst tarafta bulunan ‘kargo takip’ sekmesinden veya Aras Kargo ‘Kargom Nerede’
seçeneğinden size verilen kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Kargo takip numarası size SMS ve mail yoluyla iletilir.
Kargo takip numarasının size ulaşmadığı durumlarda tahtatarak.com canlı destek, WhatsApp hattı veya Aras Kargo Müşteri Hizmetleri’nden
destek alabilirsiniz.
Herhangi bir teslimat ücreti ödeyecek miyim?
Kargo ücreti 7 TL olup 100 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme
işlemlerinde ekstra 8 TL kapıda ödeme hizmet bedeli alınır.
Sipariş ettiğim ürün yanlış, kusurlu veya eksik geldi ne yapmalıyım?
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün yanlış, kusurlu veya eksik çıkması halinde fatura tarihinden itibaren en geç 7 gün
içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat sırasında faturam gelmedi. Ne yapmalıyım?
Faturanız size ulaşmadığı takdirde mail veya WhatsApp üzerinden faturanızın diğer nüshası tarafınıza ulaştırılır.
Teslimat sırasında adreste kimse yoksa ne olur?
Siparişiniz kargo şubesinde 3 gün bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. 3 gün içerisinde kargonuzu ilgili kargo
şubesinden temin etmeniz gerekmektedir.
Sipariş verildikten sonra adres veya kişisel bilgi değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres veya kişisel bilgi değişikliği yapılabilir. Siparişin teslimata çıkması
durumunda değişiklik yapılması mümkün değildir.
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Tüm siparişleriniz FAMER Bilişim Kozmetik İth. Ve İhr. Ticaret Limited Şirketi tarafından gönderilmektedir.
Ürünün doğruluğu ve fatura teslimat sırasında kontrol edilmelidir.
Yurt içi/yurt dışı hangi şehir/ülkelerden sipariş verebilirim?
Yurt içi tüm şehirlerden, yurt dışı tüm ülke ve şehirlerden sipariş verebilirsiniz.
Yurt dışı siparişlerinde kargo ücreti kargo ağırlığına göre hesaplanır ve bu ücret alıcıya aittir.
Ürün için henüz yorum eklenmemiştir. İlk yorumu eklemek için
